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你留在浩瀚体育的信息，去向都写在这里
赛程、赛后复盘与数据词典都是公开内容，逛一圈不需要注册。真正和你有关的只有两处： 浏览器里存下的关注与视图偏好，以及你主动写来的每一封邮件。下面把它们分别讲清楚——是什么、 放在哪里、你能怎么处理。
- 0注册步骤即可查看 38 个联赛与杯赛体系的赛程
- 20 / 12关注列表可同时收藏的赛事与球队数量
- 9:00–18:00客服邮箱在工作日的回复时段
我们会在哪些环节接触到信息
使用赛程中心、关注列表与赛后复盘时产生的记录，大致来自三类场景。
- 访问与设备记录：浏览器类型与版本、屏幕尺寸、大致的网络地区、页面停留时长与点击位置。这些用来判断平板横屏分屏、手机单列布局是否顺手。
- 使用偏好记录：你在赛程中心筛选的联赛类别、正在对照的赛季、对比卡片选择的两列还是三列视图。
- 你主动提交的内容：通过站内反馈入口或客服邮箱发来的问题描述，以及你在邮件中留下的邮箱地址。
浏览赛程、查看复盘对比、翻阅数据词典都不需要账号密码，因此我们手里没有这类信息。
什么时候会用到你的邮箱地址
只有你希望收到邮件答复，或者需要我们对某条通信记录做查询、更正、删除时才会用到，取自你在来信中留下的地址。
这些记录分别用在哪里
每一类记录都有对应去处，不做无关的延伸使用。
- 赛程与复盘展示：根据设备宽度决定横排时间轴还是单列列表，让平板和手机在同一套三步路径里都读得顺。
- 关注与视图偏好：让你下次打开时，关注列表、筛选类别与对比列数保持原样。
- 问题答复：定位你反馈的页面与操作步骤，把答复写清楚。
- 内容调整：看数据类、节奏类、阵容类、结果类四组指标里哪些被查得多，据此调整对比卡片的默认顺序。
赛程数据每天在早上 7:00 与晚上 21:00 两个时点刷新；赛后复盘要点在比赛结束后 30 分钟内上线，2 小时内补齐对比数据。这些按公开节奏进行，与个人记录无关。
关注列表存在你自己的浏览器里
关注列表与视图偏好保存在你正在使用的浏览器本地，而不是存放在我们这边。
- 关注上限为 20 个赛事 与 12 支球队，超出后需要先取消部分收藏。
- 对比卡片的两列 / 三列选择、赛程筛选状态同样保存在本地，跟随这台设备。
- 换到新设备时，按同样的三步路径走一遍：先开赛程中心，再进关注列表，最后到赛后复盘。
- 清理浏览器数据、更换浏览器或使用无痕模式，这些偏好会被清空，需要重新建立。
因为偏好存在你的设备上，我们也无法替你远程找回被清空的关注列表，这一点请提前留意。
页面会用到哪些外部资源
为了了解访问规模和加载表现，页面会加载少量第三方资源。
- 访问统计：记录访问量、页面加载时长与地区分布，用来判断哪些联赛在高峰期更需要支撑。
- 字体与图标资源：从公共资源库加载，请求过程中会带上你的 IP 地址。
- 站内跳转：赛程中心、更新动态、答疑中心之间的往来都在站内完成，不会把你带去别的站点。
上述资源只服务于页面展示与访问统计，不会被用来向你推送广告。
如果我想拦住这些请求
可以在浏览器里启用拦截扩展。拦下之后，赛程、复盘对比与数据词典这些主体内容依然可以正常阅读。
查询、更正与删除怎么做
与你来信有关的事情，都可以通过客服邮箱提出。
- 查询
- 来信说明大致时间与事由，我们回复与该邮箱相关的通信记录。
- 更正
- 指出需要修改的内容，改完后我们回信确认。
- 删除
- 要求删除来往邮件记录，处理完成后回信告知。
- 撤回
- 不想再收到后续回复，回信说明即可，我们会停止发送。
- 本地偏好
- 关注列表与视图偏好请在浏览器设置里清除，那部分不存放在我们的服务器上。
来信一般在工作日 9:00-18:00 回复；非工作日的来信会顺延到下一个工作日处理。
这份说明什么时候会变
功能调整时，上面的内容会跟着改。最近一次改版把关注列表与视图偏好整体迁到本地保存，来信里也常被问到这一点。涉及面较大的调整，会在更新动态里单独写一条。
隐私相关的问题，发到 contact@center-vision-haohan.com.cn 即可，也可以通过站内反馈入口提交。想了解内容是怎么排的，可以看使用说明；操作上的疑问，答疑中心有分条答复。