文字沟通 · 可以附截图
contact@center-vision-haohan.com.cn
需要写明页面路径、贴一张截图，或者指出某条赛程信息有误，邮件最省事。内容纠错与合作洽谈也走这个入口。
工作日 9:00-18:00 回复
联系我们
联系浩瀚体育，
按诉求找对渠道
操作上卡住了、发现某场对阵写得不对、想聊聊专题共建，先看下面三张卡，找到对应的入口就行。工作日 9:00-18:00，客服会把消息转给负责这件事的同事。
三条渠道
按沟通习惯挑一个，三种方式都有人值守
即时沟通 · 适合短问题
400-7799-5961
找不到赛程中心的入口、想知道当季和上一赛季怎么并排看、关注列表怎么重新调出来，一通电话几分钟就能说清。
工作日 9:00-18:00 有人接听
书面往来 · 需要留档时用
宁夏省银川市金凤区北京中路166号
要寄送书面材料、盖章函件，或者希望往来记录有纸质存档，按这个地址邮寄即可。
收到后按工作日顺序处理
回复与提交
一次说清问题，处理能快一半
工作日 9:00-18:00 是回复时段。这个时段之外发来的消息不会丢，会排到下一个工作日优先处理。写清楚下面这几项，负责的同事能直接动手，不用来回追问。
了解提交信息的使用方式-
01
设备与浏览环境
先用一句说明是平板横屏、手机竖屏还是桌面浏览器。碰到分屏对照当季与上一赛季时的显示问题，这一点尤其关键。
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02
页面位置
写清是从哪个栏目进来的，例如赛程中心－篮球、关注列表，或者某篇赛后复盘，方便我们一步定位。
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03
具体现象
点的是哪个按钮、屏幕上发生了什么、大概什么时候出现的。有截图的话直接附上，比文字描述更省时间。
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04
你期望的结果
是希望更正一条赛程记录，还是想弄明白某个操作怎么走。先说结果，我们能少绕一圈。
按诉求分流
四类常见诉求，各自需要带上什么
用下面的按钮只看某一类。同一类问题把信息带齐再提交，多半一次就能推进到位。
使用咨询
路径找不到、筛选按钮点了没反应、换个设备以后收藏的赛事调不出来。
请附上
- 设备与浏览器类型
- 卡住的具体栏目
- 当前已关注的赛事与球队数量
内容纠错
开赛时间、轮次或对阵写错了，复盘中列出的对比数值与实际对不上。
请附上
- 所属联赛与轮次
- 场次对阵与具体字段
- 你认为正确的取值
数据说明
某个指标该怎么读、数值是怎么得出的、两个赛季之间又该怎么摆在一起看。
请附上
- 术语名或指标名
- 你看到数值的页面
- 你觉得对不上的地方
合作洽谈
想一起做专题、交换内容入口，或者聊聊赛场数据可视化的呈现做法。
请附上
- 机构或团队名称
- 希望合作的方向
- 涉及的内容与赛事范围
纠错流程
一条赛程信息提交后，会走完这几步
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01
提交
把联赛、轮次、场次和需要更正的字段写清楚，越具体定位越快。
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02
定位
我们按你给的信息找到对应的那条记录，确认它出现的页面位置。
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03
比对
与赛事数据源重新对一遍，判断是录入时的疏漏，还是数据源本身调整了。
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04
更新
确认有误的，会在下一个刷新时点同步。赛程数据每天早 7:00 与晚 21:00 各刷一次，处理结果会回信告知。
合作与共建
一起做专题，也一起把数据讲明白
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专题内容共建
围绕某个联赛或某段赛季阶段，一起策划赛后复盘专题，共享选题角度与资料。
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数据互引
与赛事数据社区、内容创作团队互相开放内容入口，让读者一次也能找齐两边的信息。
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技术交流
聊聊赛程时间轴与对比视图的呈现方式，尤其是平板分屏场景下的排版取舍。
目前平台已与多个赛事数据社区、内容创作团队建立专题共建与内容互引合作，累计获得年度体育数据内容类行业奖项 3 项。带着方向和预期范围写信过来，我们会安排对应的同事对接。
了解团队与内容生产方式先自助一步